চন্দননগরের একই রাস্তায় দুটো মিষ্টির দোকান। একটা ষাট বছর ধরে জলভরা সন্দেশ বানাচ্ছে। অন্যটা খুলেছে গত বসন্তে।
স্টেশন থেকে “sweet shop near me” লিখে খুঁজলে আসে শুধু নতুনটা, ছবি, খোলার সময় আর চল্লিশটা রিভিউ-সহ। পুরনোটা কখনও গুগলকে জানায়ইনি যে সে আছে।
গুগল ম্যাপস আর গুগল সার্চে যে তথ্যের কার্ড দেখা যায়, তার নাম গুগল বিজনেস প্রোফাইল (আগে বলা হত “গুগল মাই বিজনেস”)। গুগল এটা যোগ করতে বা নিজের বলে দাবি করতে দেয় বিনামূল্যে। “গুগলে তুলে দেওয়ার” জন্য কোনও এজেন্সিকে টাকা দেওয়ার দরকার নেই। নীচের ধাপগুলিয় মিনিট পনেরো লাগে, যাচাইয়ে আরও এক-দু’দিন।
শুরুর আগে: আপনার ব্যবসা কোন ধরনের
| খদ্দের যদি… | আপনি | ম্যাপে ঠিকানা |
|---|---|---|
| আপনার দোকান, চেম্বার বা কাউন্টারে আসেন | স্টোরফ্রন্ট | দেখা যায়, পিন-সহ |
| কখনও আসেন না, কারণ আপনিই যান বা পৌঁছে দেন (ইলেকট্রিশিয়ান, প্লাম্বার, বাড়িতে পড়ানো, টিফিন ডেলিভারি) | সার্ভিস-এরিয়া ব্যবসা | লুকোনো থাকে; তার বদলে যে এলাকায় কাজ করেন সেগুলি দেন |
| দুটোই, যেমন দোকান যা ডেলিভারিও দেয় | হাইব্রিড | দেখা যায়, সঙ্গে ডেলিভারির এলাকা |
ধাপে ধাপে
আগে খুঁজুন, ম্যাপে আগেই আছেন কি না
গুগল ম্যাপসে দোকানের নাম আর এলাকা লিখে খুঁজুন। খদ্দের বা গুগল নিজেই হয়তো আগে যোগ করে রেখেছে। থাকলে সেটায় ট্যাপ করে Claim this business, তারপর Manage now।
না থাকলে, যোগ করুন
যে গুগল অ্যাকাউন্ট আপনি রেখে দেবেন (কর্মচারীর নয়), তাতে লগইন করে business.google.com/add-এ যান। বাছুন Add your business to Google।
নাম আর ধরন
সাইনবোর্ডে যে নাম, সেটাই দিন। “সেরা সস্তা ইলেকট্রিশিয়ান কলকাতা” গোছের শব্দ গুঁজবেন না; তার জন্য গুগল প্রোফাইল বন্ধ করে দিতে পারে। তারপর সবচেয়ে কাছের ক্যাটেগরি বাছুন, যেমন “Sweet shop”, “Electrician” বা “Tutoring service”।
ঠিকানা, না এলাকা
স্টোরফ্রন্ট হলে ঠিকানা দিন, পিনটা ঠিক দোকানের দরজায় বসান। সার্ভিস-এরিয়া হলে জানান যে ঠিকানায় খদ্দের আসেন না, তার বদলে এলাকাগুলি দিন।
ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট
যে নম্বর আপনি সত্যি ধরেন, সেটা দিন। ওয়েবসাইট না থাকলে আমার পশ্চিমবঙ্গে বিনামূল্যের তালিকাভুক্তি আপনাকে একটা নিজস্ব পাতা দেয়; সেটার লিংকই এখানে দিতে পারেন।
যাচাই
প্রোফাইল পুরোপুরি চালু করার আগে গুগল নিশ্চিত হয় ব্যবসাটা সত্যি আছে কি না। গুগল যে বিকল্প দেয়, তার একটা বাছুন। প্রায়ই চায় একটা ছোট ভিডিও: সাইনবোর্ড, কাজের জায়গা বা যন্ত্রপাতি, আর এমন কিছু যা প্রমাণ করে জায়গাটা আপনিই চালান, যেমন দোকানের চাবি বা ব্যবসার নামে কোনও বিল।
চালু হওয়ার পর: যা দেখে লোকে ফোন করে
- খোলার সময়, ছুটি-সহ। পুজোর রবিবার শাটার নামানো অথচ প্রোফাইলে “খোলা” — এর চেয়ে তাড়াতাড়ি খদ্দের হারানোর উপায় নেই। দুর্গাপুজো আর অন্য ছুটির জন্য আলাদা সময় দিয়ে রাখুন।
- আসল ছবি। রাস্তা থেকে চেনার মতো দোকানের সামনেটা, ভেতরটা, আপনার সেরা কাজ, মেনু বা দামের বোর্ড। প্রতি মাসে কয়েকটা করে যোগ করুন।
- রিভিউ, সৎভাবে চেয়ে। খুশি খদ্দেরকে একটা রিভিউ দিতে বলুন, আর প্রতিটা রিভিউয়ের ভদ্রভাবে উত্তর দিন, খারাপগুলিরও। রিভিউয়ের বদলে ছাড় বা উপহার দেওয়া, কিংবা রিভিউ কেনা, গুগলের নিয়মে নিষিদ্ধ।
- আপডেট। পয়লা বৈশাখের অফার, শীতের নতুন মেনু, পুজোয় বন্ধের দিন — প্রোফাইলে আপডেট হিসেবে দিন।
- প্রশ্ন। প্রোফাইলে লোকে যা জিজ্ঞেস করে, তার উত্তর দিন; উত্তরটা সবাই দেখতে পায়।
লোকে যা জিজ্ঞেস করেন
গুগল বিজনেস প্রোফাইলে কি খরচ আছে?
না। প্রোফাইল যোগ করা, দাবি করা আর চালানো বিনামূল্যে। গুগল বিজ্ঞাপন আলাদা বেচে; তালিকায় থাকতে কখনওই বিজ্ঞাপন লাগে না।
আমি ছাত্রছাত্রীর বাড়ি গিয়ে পড়াই। ম্যাপে আসতে পারব?
হ্যাঁ, ঠিকানা লুকিয়ে সার্ভিস-এরিয়া ব্যবসা হিসেবে। ছাত্রছাত্রী আপনার কাছেও এলে পড়ানোর ঠিকানাটাও দিন।
আমার দোকানের প্রোফাইল অন্য কেউ বানিয়ে রেখেছে। কীভাবে নিজের করব?
ম্যাপসে সেটা খুলে Claim this business বাছুন। অন্য কেউ আগেই যাচাই করে থাকলে গুগল বর্তমান মালিকের কাছে মালিকানা চেয়ে অনুরোধ পাঠাতে দেয়।
দোকান দেখা যেতে কতদিন লাগে?
সাধারণত যাচাইয়ের পরেই, যদিও কোনও বদল দেখা দিতে দু’-এক দিন লাগতে পারে। তালিকায় কোথায় থাকবেন, তা নির্ভর করে যিনি খুঁজছেন তিনি কত কাছে, আপনার প্রোফাইল খোঁজার সঙ্গে কতটা মেলে, আর আপনার ব্যবসা কতটা পরিচিত তার উপর।